Mais de 3,4 mil meios de hospedagem formais em todo o Brasil já usam a nova Ficha Nacional de Registro de Hóspedes de forma totalmente digital. A ferramenta foi criada pelo Ministério do Turismo e pelo Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro).
O sistema agiliza o processo de check-in, acaba com o uso de papel e já contabiliza mais de 1,71 milhão de fichas preenchidas por 3.406 empresas do setor, que incluem hotéis, pousadas e hostels.
Funcionando de modo parecido com o check-in de voos, a FNRH digital permite que os dados sejam preenchidos antes, de forma online, através da plataforma Gov.Br. A finalização pode ser rápida, usando a leitura de um QR Code, um link compartilhado ou um aparelho disponibilizado pelo local. Hóspedes de outros países não precisam ter uma conta no Gov.Br para utilizar o serviço.
O ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, comentou os pontos positivos da mudança. Ele disse que a modernização melhora a experiência de viagem no país. “Hotéis, pousadas, resorts e outros meios de hospedagem vão passar a oferecer um check-in muito mais ágil, confortável e seguro”, afirmou.
Feliciano também destacou o fim do papel, a ajuda para a sustentabilidade e a facilidade para hóspedes e empreendedores. “A nova ficha digital vai facilitar a vida de todos: do hóspede, que não perderá mais tempo com procedimentos demorados; e dos empreendedores, que terão menos custos e poderão aprimorar seus negócios”, completou o ministro.
A adoção completa da plataforma será obrigatória a partir de 20 de abril de 2026. A regra vale para os 19.231 meios de hospedagem que estão inscritos no Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur).
Para ajudar o setor na transição, que começou de forma gradual em novembro de 2025, o Ministério do Turismo tem feito ações de orientação. Estão disponíveis um vídeo que explica o sistema e uma página com perguntas e respostas comuns.
Olhando para as adesões por estado, São Paulo está na frente com 693 estabelecimentos. Em seguida aparecem Minas Gerais (313), Santa Catarina (311), Rio de Janeiro (305) e Rio Grande do Sul (258).
Na região Norte, o Pará tem 57 empreendimentos adaptados, e o Amazonas, 53. Na região Centro-Oeste, Mato Grosso registra 86 adesões e Goiás tem 78.
A iniciativa está de acordo com a Lei Geral do Turismo, sancionada em 2024 pelo presidente Lula, e com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O sistema garante que as informações sensíveis dos hóspedes sejam tratadas em um ambiente seguro, com criptografia e controle.
A mudança para a ficha digital representa um passo na modernização dos serviços turísticos no Brasil. A expectativa é de que mais estabelecimentos se cadastrem na plataforma nos próximos meses, à medida que a data para se tornar obrigatória se aproxima. A digitalização desse processo é uma tendência global no setor de hospitalidade.
