Passo a passo para evitar problemas na prestação de serviço
Ao contratar um profissional para realizar um serviço, é fundamental entender o que se espera do trabalho para avaliar corretamente sua execução.
Muitas vezes, a escolha ocorre em momentos de urgência ou sem referências diretas, o que pode gerar incertezas. Afinal, ninguém quer lidar com um serviço malfeito, atrasos ou prejuízos financeiros. Mas como garantir que a escolha foi acertada?
1. Como você encontrou o profissional?
Tradicionalmente, a contratação de profissionais ocorre por meio de indicações de amigos, familiares ou conhecidos. Esse método é confiável, pois se baseia na experiência de quem já utilizou o serviço.
No entanto, a experiência de uma pessoa pode não ser suficiente para garantir qualidade de forma geral.
Uma alternativa comum é procurar profissionais em classificados, anúncios ou até mesmo em redes sociais.
O problema é que, nesses meios, muitas vezes não há informações detalhadas sobre o profissional, dificultando a avaliação antes da contratação.
2. Avaliações e histórico de trabalhos realizados
No modelo tradicional, a avaliação de um profissional acontece apenas após o serviço estar concluído. Se a experiência for negativa, o cliente aprende pela dor e busca outra opção na próxima vez.
Já quando um profissional mantém uma clientela fiel ao longo do tempo, isso é um ótimo indicativo de qualidade.
No entanto, sem um histórico visível para novos clientes, a escolha continua sendo um risco. Quem nunca contratou um serviço sem referências e depois se arrependeu?
3. Comunicação e compromisso
O profissional ideal não apenas executa bem seu trabalho, mas também mantém um bom relacionamento com o cliente.
No modelo tradicional, a comunicação pode ser um desafio, especialmente quando não há um canal formal para alinhar expectativas, tirar dúvidas e acompanhar o andamento do serviço.
Compromisso com prazos também é essencial. Muitos clientes já passaram pela frustração de marcar um serviço e o profissional simplesmente não aparecer ou atrasar sem aviso. Quando não há formas de cobrança estruturadas, a relação fica mais vulnerável.
4. Garantia e pós-serviço
Em muitos setores, não é comum que o profissional ofereça garantia formal para o serviço prestado. Isso pode ser um problema quando há necessidade de ajustes ou correções. O cliente, sem um registro formal do acordo, pode ter dificuldades para exigir um retrabalho.
A tecnologia como aliada na escolha de um bom profissional
Embora os métodos tradicionais de contratação ainda sejam muito utilizados, a tecnologia trouxe novas possibilidades que garantem mais segurança e transparência.
Plataformas como o ifind vem buscando transformar a relação no mercado de prestação de serviços, buscando permitir que clientes avaliem profissionais com base em critérios objetivos, como histórico de atendimentos, avaliações e classificação por estrelas, e ainda façam o acompanhamento de todo o serviço, inclusive o pós.
Além disso, a tecnologia facilita a comunicação, permitindo que o cliente tenha acesso a profissionais mais comprometidos, com histórico comprovado e maior previsibilidade no cumprimento de prazos e qualidade do serviço. Dessa forma, contratar um bom profissional se torna uma escolha mais segura e informada.
Seja para pequenos reparos ou grandes projetos, encontrar o profissional certo é essencial. Muitas pessoas buscam especialistas como azulejista, gesseiro, tapeceiro, serralheiro, instalador de câmeras de segurança, encanador industrial, técnico em refrigeração, eletricista automotivo, soldador, vidraceiro, paisagista, técnico em telefonia e pintor residencial para garantir um serviço de qualidade.
Entre os serviços mais procurados estão montagem de drywall, restauração de móveis, aplicação de porcelanato líquido, instalação de alarmes, automação residencial, troca de encanamento, instalação de portões eletrônicos, impermeabilização de lajes, tratamento acústico e manutenção de elevadores.
O sucesso do trabalho depende também do uso correto de equipamentos e materiais como betoneira, serra mármore, chave de impacto, trena a laser, adesivo estrutural, silicone acético, cabos de rede, ferragens galvanizadas, placas de gesso 3D, manta asfáltica, cimento queimado e compensado naval. Além disso, seguir processos técnicos adequados como nivelamento de superfície, fixação estrutural, vedação com PU, instalação de tomadas inteligentes, reforço metálico, aplicação de selador, polimento de concreto e calibração de sensores garante que o serviço seja durável e bem-executado.
Imagem: canva.com
